洗砂机遇到这种情况谁对谁错
这位客户是替他老板采购洗砂机的。在和客户通过电话确定洗砂机出料方向时,听得出客户好像喝了点酒,所以我就又强调了一次您确定是从东边出料吗?客户还有点不耐烦嫌我啰嗦,说就按他说的办。
两天后,在客户打款发货后,第二天一早电话就响了,一看是那位客户,刚接就听到客户在电话里吼:怎么搞的,洗砂机怎么是向东出料呢,我不是跟你说了是要直出料的吗?我们老板现在非常生气,你说怎么办吧。当时我就无语了。当初打电话确认洗砂机出料方向时明明说是要向东出的。在向客户一番解释后,没办法,只能现场改装了。损失是小,影响是大!
由于当初签订合同时客户没有确定好洗砂机出料方向,说回去后确定后电话通知。所以就造成了现在的情况。这就要求我们在今后的工作中无论什么情况都要落实在纸上,白纸黑字是最好的证明!